Servicevoorwaarden

Akkoord met de voorwaarden

Deze servicevoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou ("gebruiker", "je" of "jouw") en RenoWise ("het bedrijf", "wij", "ons" of "onze") met betrekking tot je gebruik van de RenoWise mobiele applicatie en gerelateerde diensten.

Door onze dienst te gebruiken erken je dat je deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaardt.

1. Toelaatbaarheid en accountregistratie

1.1 Leeftijdsvereiste

Je moet minstens 18 jaar oud zijn om RenoWise te gebruiken. Door onze dienst te gebruiken verklaar en garandeer je dat je aan deze leeftijdsvereiste voldoet.

1.2 Aanmaken van een account

• Je moet bij registratie correcte, actuele en volledige informatie verstrekken
• Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je accountgegevens
• Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder je account
• Je moet ons onmiddellijk op de hoogte brengen van ongeoorloofd gebruik van je account
• We behouden ons het recht voor om accounts die deze voorwaarden schenden te schorsen of te beëindigen

1.3 Accounttypes

• Gratis account: beperkte functies en projectcapaciteit
• Premium account: volledige toegang met abonnementskosten
• Professional account: uitgebreide functies voor aannemers en vastgoedprofessionals

2. Toegestaan gebruik en beperkingen

2.1 Verlening van licentie

We verlenen je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om RenoWise te gebruiken voor persoonlijke of zakelijke renovatieplanning.

2.2 Verboden activiteiten

Je verbindt je ertoe NIET:

• De dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden of in strijd met toepasselijke wetten
• Te proberen ongeoorloofde toegang te krijgen tot onze systemen of netwerken
• De dienst of de servers te verstoren
• Geautomatiseerde systemen (bots, scrapers) te gebruiken om de dienst te benaderen
• De applicatie te reverse-engineeren, decompileren of disassembleren
• Eigendomsvermeldingen te verwijderen, wijzigen of verbergen
• Een andere persoon of entiteit te imiteren
• Schadelijke code, virussen of schadelijke inhoud te uploaden
• De dienst te gebruiken om spam of ongevraagde berichten te verzenden
• Gebruikersinformatie te verzamelen zonder toestemming
• De dienst zonder toestemming door te verkopen of commercieel uit te buiten

2.3 Gebruikersinhoud

• Je behoudt het eigendom van de woninginformatie en inhoud die je uploadt
• Je verleent ons een licentie om je inhoud te gebruiken, op te slaan en te verwerken om de dienst te leveren
• Je verklaart het recht te hebben om alle inhoud te uploaden en te delen
• We behouden ons het recht voor om inhoud te verwijderen die deze voorwaarden of toepasselijke wetten schendt

3. Kostenramingen en disclaimers

3.1 Aard van de ramingen

Alle door RenoWise verstrekte kostenramingen zijn benaderend en uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden.

Ramingen worden naar best vermogen opgesteld op basis van historische prijsgegevens en markttrends, regionale kostenmultiplicators en locatiefactoren, industriestandaard rekenmethoden en door de gebruiker verstrekte woninginformatie.

3.2 Geen garantie op nauwkeurigheid

• De werkelijke renovatiekosten kunnen aanzienlijk afwijken van de ramingen
• Ramingen vormen geen offertes, biedingen of contractuele aanbiedingen
• We garanderen de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van ramingen niet
• Ramingen kunnen wijzigen op basis van marktomstandigheden, materiaalbeschikbaarheid en andere factoren

3.3 Verificatie door derden vereist

Gebruikers worden ten zeerste aangeraden meerdere offertes op te vragen bij erkende aannemers, onafhankelijk onderzoek en due diligence uit te voeren, alle ramingen te verifiëren bij gekwalificeerde professionals en architecten, ingenieurs of specialisten te raadplegen indien nodig.

3.4 Aansprakelijkheidsbeperking voor ramingen

RenoWise en haar gelieerde ondernemingen zijn niet aansprakelijk voor verschillen tussen geraamde en werkelijke kosten, financiële verliezen door vertrouwen op ramingen, bouwvertragingen, kostenoverschrijdingen of projectfalen, of de kwaliteit van werk uitgevoerd door derde aannemers.

4. Aannemersconnecties en diensten van derden

4.1 Aannemersvermeldingen

• RenoWise kan je in contact brengen met aannemers en dienstverleners van derden
• We werven, onderschrijven of garanderen geen aannemers
• Aannemersvermeldingen worden uitsluitend voor het gemak aangeboden
• Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen, selecteren en contracteren van dienstverleners

4.2 Relaties met derden

• Contracten en overeenkomsten worden uitsluitend tussen jou en de aannemer gesloten
• We zijn geen partij bij transacties tussen gebruikers en aannemers
• We zijn niet verantwoordelijk voor de prestaties, kwaliteit of geschillen van aannemers
• Verifieer licenties, verzekeringen en getuigschriften zelf

4.3 Beoordelingen en ratings

• Beoordelingen weerspiegelen individuele meningen en ervaringen
• We verifiëren de juistheid van door gebruikers ingediende beoordelingen niet
• We behouden ons het recht voor om frauduleuze of ongepaste beoordelingen te verwijderen

5. Abonnementen en betalingsvoorwaarden

5.1 Premium-abonnementen

• Abonnementskosten worden vooraf in rekening gebracht op recurrente basis (maandelijks of jaarlijks)
• Prijzen kunnen worden aangepast met 30 dagen kennisgeving
• Huidige abonnementsprijzen worden gewaarborgd voor één jaar vanaf de aankoopdatum en jaarlijks herzien
• Je machtigt ons om je betaalmethode te belasten voor alle abonnementskosten
• Bij niet-betaling kan de dienst worden geschorst of beëindigd

5.2 Terugbetalingsbeleid

• Maandelijkse abonnementen: geen terugbetaling voor gedeeltelijke maanden
• Jaarlijkse abonnementen: pro rata terugbetaling beschikbaar binnen 30 dagen na initiële aankoop
• Geen terugbetaling bij accountbeëindiging wegens schending van de voorwaarden
• Verzoeken tot terugbetaling: support@renowise.app

5.3 Automatische verlenging en opzegging

• Abonnementen verlengen automatisch tenzij geannuleerd
• Annuleer op elk moment via Instellingen > Account > Abonnement beheren
• Annulering wordt van kracht aan het einde van de huidige factureringsperiode
• Toegang loopt door tot het einde van de betaalde periode

6. Intellectuele eigendomsrechten

6.1 Onze eigendomsrechten

Alle inhoud, functies, functionaliteit, ontwerpen, logo's, handelsmerken en technologie zijn eigendom van RenoWise of onze licentiegevers en worden beschermd door auteursrecht, merkrecht en andere intellectuele eigendomswetten.

6.2 Handelsmerken

RenoWise en bijbehorende logo's zijn handelsmerken van ons bedrijf. Je mag onze handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6.3 Feedback en suggesties

Feedback, suggesties of ideeën die je verstrekt mogen we gebruiken zonder vergoeding of vermelding.

7. Gegevensbescherming en beveiliging

Je privacy is belangrijk voor ons. Lees ons privacybeleid, waarin uitgelegd wordt hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door RenoWise te gebruiken stem je in met onze gegevenspraktijken zoals beschreven in het privacybeleid.

8. Garantie-uitsluiting

RenoWise wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar" zonder enige garantie, expliciet of impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

• Garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel
• Garanties van nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of volledigheid
• Garanties van ononderbroken of foutloze werking
• Garanties dat gebreken worden gecorrigeerd

We garanderen niet dat de dienst aan je specifieke vereisten voldoet, dat de resultaten van de dienst nauwkeurig of betrouwbaar zijn, of dat de kwaliteit van producten, diensten of informatie aan je verwachtingen voldoet.

9. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover wettelijk toegestaan:

9.1 Uitsluiting van schadevergoeding

RenoWise en haar gelieerde ondernemingen zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of strafschade; verlies van winst, omzet, gegevens of zakelijke kansen; kosten van vervangende goederen of diensten; eigendomsschade of persoonlijk letsel; of prestaties van aannemers of bouwproblemen.

9.2 Plafond op aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen met betrekking tot de dienst zal niet meer bedragen dan het hoogste van $100 USD of het bedrag dat je ons in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering hebt betaald.

9.3 Uitzonderingen

Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking van bepaalde schade niet toe. In die rechtsgebieden zal onze aansprakelijkheid worden beperkt tot het maximum dat door de wet wordt toegestaan.

10. Vrijwaring

Je verbindt je ertoe RenoWise, haar gelieerde ondernemingen, leidinggevenden, bestuurders, medewerkers en agenten te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, aansprakelijkheden, schade, verliezen, kosten of uitgaven die voortvloeien uit je gebruik of misbruik van de dienst, je schending van deze voorwaarden, je schending van rechten van derden, inhoud die je indient of uploadt, of je interacties met aannemers of andere gebruikers.

11. Geschillenbeslechting

11.1 Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder het Belgische recht, ongeacht de regels van internationaal privaatrecht.

11.2 Informele beslechting

Vooraleer een vordering in te stellen, verbind je je ertoe contact met ons op te nemen via legal@renowise.app om een informele oplossing te zoeken.

11.3 Arbitrageovereenkomst

Geschillen die niet informeel worden opgelost, worden beslecht door bindende arbitrage in plaats van via de rechtbank. Uitzonderingen: zaken voor de vrederechter, geschillen over intellectuele eigendom, verzoeken om injunctie.

11.4 Verzaking aan groepsvorderingen

Je verbindt je ertoe geschillen individueel te beslechten en doet afstand van het recht om deel te nemen aan groepsvorderingen of collectieve procedures.

12. Wijzigingen aan de voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht bij plaatsing in de app met een bijgewerkte datum "laatst gewijzigd". We brengen je op de hoogte van materiële wijzigingen via in-app meldingen en e-mail. Verder gebruik van RenoWise na wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

13. Beëindiging

13.1 Beëindiging door jou

Je kan je account op elk moment beëindigen via Instellingen > Account > Account verwijderen.

13.2 Beëindiging door ons

We kunnen je account onmiddellijk schorsen of beëindigen indien je deze voorwaarden schendt, frauduleuze of onwettige activiteiten verricht, de dienst of andere gebruikers misbruikt, abonnementskosten niet betaalt of gedurende langere tijd inactief bent.

13.3 Gevolg van beëindiging

Bij beëindiging stopt je recht om de dienst te gebruiken onmiddellijk. We kunnen je accountgegevens na 30 dagen verwijderen (onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten). Openstaande bedragen blijven verschuldigd.

14. Contactgegevens

• E-mail: legal@renowise.app
• Support: support@renowise.app

Door RenoWise te gebruiken erken je dat je deze servicevoorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaardt.